График работы

График работы поддержки Enguide

Публичная оферта

Это соглашение призвано урегулировать отношения между пользователями сервиса Enguide и Администрацией сайта enguide.ru.

Соглашения распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися пользователями, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей сервиса Enguide.

Договор заключен в стандартной форме в виде публичной оферты.

Термины и определения 

Enguide – информационный интернет сервис, расположенный в сети Интернет по адресу: enguide.ru, содержащий информацию о Компаниях.

Профиль компании – Контент, который содержится на страницах Компаний, расположенных на сервисе Enguide (наименование, описание, фотографии, график работы, адреса и средства связи, дополнительная информация и пр.). Профиль компании формируется на основании общедоступной информации из открытых источников и не является коммерческой тайной Компаний.

Компании – под компаниями следует понимать любое юридическое или физическое лицо, информация о котором размещена в информационных блоках и которое предоставляет услуги обучения/ курсов/ школ английского языка.

Контент – информационное наполнений сервиса Enguide, которое состоит из фото-, видео-, аудиоматериалов, иллюстраций, литературных и прочих произведений, в том числе статей и публикаций, справочной информации и прочих объектов интеллектуальной собственности

Пользователь – под Пользователем понимается любое лицо, принявшее настоящее Соглашение и приступившее к использованию сервиса Enguide, в том числе незарегистрированные посетители.

Услуги – для целей настоящего Соглашения под услугами понимаются услуги, работы и товары, поставляемые Компаниями.

Бесплатное пробное занятие или БПЗ – функция сервиса Enguide, которая позволяет Пользователю осуществить запись на бесплатное пробное занятие в выбранной им Комании при помощи функционала сайта.

Рейтинг – рейтинг Компаний, который формируется Администрацией сайта в соотвествии с условиями, изложенными в этом Соглашении.

1. Общая информация

1.1. Enguide предоставляет Пользователям возможность использовать сервис Enguide на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Соглашение вступает в силу с момента начала использования сервиса Enguide. Используя какую-либо функцию сервиса Enguide либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме. В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ С КАКИМ-ЛИБО ПОЛОЖЕНИЕМ СОГЛАШЕНИЯ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ ВПРАВЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕРВИС ENGUIDE. В случае если Администрацией сайта внесены изменения в Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервиса Enguide.

1.2. Предоставление права пользования Enguide не может расцениваться как предоставление Администрацией сайта информационных или прочих услуг, возникновение отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма или других договорных отношений, предусмотренных законодательством, если такие услуги прямо не предусмотрены настоящим Соглашением.

1.3. Enguide являет собой информационный сервис, предоставляющий информацию о Компаниях (описания, услуги, цены и пр.). Enguide не является справочно-информационной системой в понимании действующего законодательства. Вся представленная на сайте информация имеет исключительно рекомендательный характер и может содержать в себе рекламные или прочие материалы, которые призваны сформировать у Пользователя интерес к Услугам, предоставляемым Компаниями.

1.4. Информация на сайте не имеет характера официальной, не должна расцениваться как публичное предложение, оферта или прочая форма выражения волеизъявления Администрации сайта или третьих лиц о предоставлении Услуг на условиях, изложенных на сайте.

1.5. Администрация сайта не несет ответственности за актуализацию информации или несоответствие цен, перечня или качества Услуг.

1.6. Администрация сайта имеет право изменить условия настоящего Соглашения без письменного уведомления Пользователя. Пользователь обязан отслеживать любые изменения настоящего Соглашения на этой странице.

1.7. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.

2. Использование сервиса

2.1. Пользователь имеет право использовать Enguide «как есть», то есть в таком виде, в каком он представлен на сайте.

2.2. Администрация сайта оставляет за собой право внести изменения (удалить, изменить, дополнить, ограничить, сделать платными и т.д.) отдельные функции Enguide или весь сервис целиком без какого-либо уведомления Пользователя о запланированном изменении.

2.3. Отдельные функции Enguide предоставляются Пользователям исключительно после прохождения процедуры регистрации с созданием учетной записи Пользователя.

2.4. Запрещается любое использование Enguide, которое, по мнению Администрации сайта, может причинить ущерб как самому сервису Enguide (программной или аппаратной частям), а также Администрации сайта или третьим лицам.

2.5. Администрация сайта имеет право в любой момент ограничить использование сервиса Enguide без какого-либо предупреждения пользователей.

2.6. Администрация сайта также имеет право ограничить использование сервиса Enguide или запретить доступ к сервису отдельным Пользователям, если действия Пользователей будут квалифицированы как попытка нанести вред сервису Enguide, Администрации сайта, другим Пользователям или Компаниям.

2.7. Используя сервис Enguide Пользователь соглашается с тем, что ему запрещается: использование нецензурных выражений; размещение рекламы и прочей информации с целью привлечения интереса к сторонним ресурсам;  публикация отзывов и рекомендаций о компаниях, услугами которых они не пользовались или сотрудниками (связанными лицами) которых они являются; использование форм отзывов и комментариев не по назначению (например, троллинг, для размещения объявлений); использование Контента Enguide без разрешения Администрации; размещение Контента Enguide при помощи фреймов и прочих технологий, которые позволяют  пользователю просматривать Контент при помощи сторонних сайтов; дублирование Контента Enguide; применение технологий, блокирующих часть Контента Enguide или работу системы в целом.

2.8. Администрация сайта оставляет за собой право публиковать, удалять, корректировать комментарии и/или отзывы Пользователей. Отзывы Пользователей могут быть отредактированы или удалены если в них содержится прямая реклама других Услуг или Компаний, нежели те, которые указаны в соответствующем Профиле компании. Также отзывы, которые не имеют отношения к компании (обучении, преподавания и других параметров школы). Отзывы, в которых упоминается третья сторона или ссылка на внешний ресурс также могут быть удалены или отредактированы. 

2.9. В случае обнаружения Пользователем спорной, неприличной, непристойной, неточной либо недостоверной информации, а также в случае выявления Пользователем временной неработоспособности Enguide,  Пользователь вправе сообщить об этом Администрации по адресу info@enguide.ru.

2.10. Указывая номер телефона, Пользователь автоматически соглашается с тем, что он может получать смс-сообщения рекламного характера. Если Пользователь желает прекратить получение таких сообщений, он может выслать соответствующею просьбу на адрес info@enguide.ru.

3. Порядок использования Бесплатного пробного занятия

3.1. Пользователь имеет право воспользоваться функцией Бесплатного пробного занятия при помощи сервиса Enguide.

3.2. Пользователь имеет право использовать функцию БПЗ неограниченное количество раз, при условии, что такое использование будет осуществляться не более одного раза для каждой Компании.

3.3. После заполнения Пользователем соответствующей формы заявки на БПЗ на сайте каждая заявка обрабатывается менеджером Enguide и подтверждается им с помощью контактов, указанных Пользователем при заполнении формы (телефон и/или e-mail).

3.4. Пользователь имеет право отказаться от БПЗ в любой момент после регистрации на БПЗ.

4. Условия формирования Рейтинга

4.1. Пользователь имеет право воспользоваться Рейтингом для выбора Компании.

4.2. Рейтинг Компаний формируется Администрацией сайта на основании отзывов Пользователей, наличия фотоальбома Компании, активного участия компании в использовании Enguide, публикация новостей Компанией, а также активации Компанией функции БПЗ.

4.3. Рейтинг Компаний является субъективным и Администрация сайта не получает прибыли и не размещает рекламу в Рейтинге.

5. Интеллектуальная собственность 

5.1. Использование Контента Enguide не предполагает передачу прав интеллектуальной собственности на сам сервис Enguide, а также объекты права интеллектуальной собственности, составляющие содержание сервиса или средства индивидуализации товаров и услуг.

5.2. Объекты права интеллектуальной собственности и средства индивидуализации товаров и услуг, использованные при создании Профилей компаний, принадлежат их законным владельцам.

5.3. Использование в Enguide средств индивидуализации Компаний носит исключительно информационный характер и преследует цель проинформировать Посетителей сайта о существовании Компаний и использованные ими средства индивидуализации  и не состоит в цели получения прибыли от такого использования.

5.4. Администрация сайта имеет право на осуществление контроля и проверку предоставленной Пользователем информации на предмет нарушения авторских прав. Пользователь согласен, что вся предоставленная им информация, включая внутреннюю переписку посредством функций Enguide, может быть проверена Администрацией сайта.

5.5. В случае нарушения Пользователем прав и интересов третьих лиц Администрация сайта имеет право предъявить к Пользователю регрессные требования, при условии возмещения Администрацией сайта последствий такого нарушения. Это означает, что если из-за действий Пользователя к Администрации сайта будут применены какие-либо штрафные санкции, то Администрация сайта будет иметь право требовать от Пользователя возместить такие штрафные санкции,

6. Конфиденциальность и персональные данные

6.1. Администрация сайта обязуется принять все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности Пользователя и сохранения его персональной информации полученной от Пользователя.

6.2. Пользователь предоставляет Администрации сайта право использовать его персональные данные (в том числе – имя, фамилию, номер телефона, электронный адрес и т.п.) для идентификации, в случае нарушения им законодательства или условий настоящего Соглашения. Администрация сайта имеет право предоставлять указанную в настоящем пункте информацию третьим лицам, государственным органам или другим уполномоченным организациям.

6.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь предоставляет неограниченное во времени право Администрации сайта на обработку его персональных данных, которые будут получены от Пользователя или путем обмена со сторонними сервисами, разрешение на обработку данных на которых было получено от Пользователя. Кроме того Пользователь предоставляет Администрации право передавать его персональные данные Компаниям, представленным на сервисе Enguide в объёме, достаточном для осуществления функций сервиса, в частности, но не ограничиваясь для реализации функции «Запись на пробный урок».

6.4. Обработка персональной информации Пользователя осуществляется в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.

6.5. Администрация сайта имеет право направлять Пользователю уведомления о новостях и обновлении Контента Enguide, а также рекламировать собственную деятельность и Услуги Компаний, размещенных на сайте.

6.6. Администрация сайта имеет право использовать предоставленные Пользователем личные данные с целью отображения более релевантных результатов при поиске информации о Компаниях и 3.1. Услугах.

4.  Ответственность

Администрация сайта не несет ответственность за причиненный моральный ущерб информацией, содержащейся на сайте.

7.2. Пользователи несут полную юридическую ответственность за любые совершенные ими действия, в том числе за размещение информации или объектов права интеллектуальной собственности (в комментариях и/или отзывах).

7.3. Пользователь несет полную юридическую ответственность за использование своей учетной записи, а также предоставление доступа к учетной записи (логина и пароля) третьим лицам и обязуется принять все надлежащие меры в целях предотвращения доступа его учетной записи со стороны третьих лиц.

7.4. Администрация сайта не несет ответственности за какой-либо вред, причиненный Пользователю использованием сервиса Enguide, если такой вред не является правонарушением в соответствии с действующим законодательством и не причинен Администрацией сайта умышленно.

7.5. Администрация сайта не несет ответственности за содержание сайтов, переход на которые произошел при посещении ссылок, размещенных на сайте Enguide. Переход по ссылкам, которые размешены на сайте Enguide, осуществляется Пользователем на свой страх и риск.

7.6. Администрация сайта не несет ответственности за моральное состояние пользователей при использовании сервиса Enguide, за качество и стоимость Услуг Компаний, информация о которых размещена на сайте.

7.7. Администрация сайта не несет ответственность в случае, если использование Enguide или доступ к какой-либо части Контента сервиса Enguide является противозаконным в государстве, резидентом которого является Пользователь.

8. Разрешение конфликтов и споров

8.1. Все конфликты и споры, возникающее вследствие использования сервиса Enguide, подлежат урегулированию мирным путем при помощи переговоров.

8.2. При возникновении конфликтов между пользователями, Администрация сайта оставляет за собой право произвести оценку сложившейся ситуации, руководствуясь настоящим Соглашением, и принять меры в виде блокирования или удаления учетной записи Пользователя, нарушившего данное Соглашение.

8.3. Администрация сайта не принимает участие в каких-либо конфликтах и спорах между Пользователями и Компаниями, информация о которых размещена на сайте сервиса Enguide.

8.4. Администрация сайта имеет право привлечь Пользователя в качестве третьего лица, свидетеля или иного участника процесса в случае возникновения конфликтов или споров.

8.5. Все правоотношения, которые возникают в связи с использованием Enguide, подлежат толкованию соответствующими нормами действующего законодательства, а также обычаями делового оборота, которые применяются к таким правоотношениям, на основании принципов добросовестности, разумности и справедливости.

8.6. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашении, Пользователь обязан возместить Администрации сайта, понесенные ею расходы на правовую помощь в связи с таким нарушением в полном размере на основании договоров и счетов адвокатов и других лиц, которые предоставляют юридические услуги.

8.7. В случае нарушения условий настоящего Соглашения Администрация сайта имеет право применить предусмотренные меры воздействия к Пользователю независимо от сроков такого нарушения.