График работы

График работы поддержки Enguide

Heart 356 0

Деловая переписка на английском: основные правила, обзор книги «Kind regards» Бод Дон-Мишель

Деловая переписка на английском: основные правила, обзор книги «Kind regards» Бод Дон-Мишель

Почему вопрос деловой переписки на английском так важен? Переписка сегодня составляет достойную конкуренцию устному общению. Благодаря скорости e-mail коммуникации, мы отдаем ей предпочтение. Вот только далеко не все люди могут писать простые, понятные и эффективные письма на английском языке. О том, как овладеть этим искусством – рассказывает в своей книге Бод Дон-Мишель. 

Почему вопрос деловой переписки на английском так важен? Переписка сегодня составляет достойную конкуренцию устному общению. Благодаря скорости e-mail коммуникации, мы отдаем ей предпочтение. Вот только далеко не все люди могут писать простые, понятные и эффективные письма на английском языке. О том, как овладеть этим искусством – рассказывает в своей книге Бод Дон-Мишель.

Несколько слов об авторе книги

Baude Dawn-Michelle

Baude Dawn-Michelle – писательница, журналист, специалист по коммуникациям, сотрудник журналов Reader’s Digest и Vogue, в настоящее время работает в IBM Corp, обладает степенями MA, MFA, DEA и Ph.D. in English.

Автор книги «Kind regards» была бы несколько удивлена тому, что в русском переводе упустили важную часть названия. Издание называется «Kind regards. The Executive Guide to Email Correspondence», то есть книга является гидом по e-mail переписке, а не деловой переписке в целом. 

Для кого создали эту книгу?

Для всех, кто ведет деловую переписку. Даже если вы уверенны, что пишите на английском как Шекспир, пролистайте издание. Во-первых, потому, что e-mail переписка и драматические монологи – это разные вещи. Во-вторых, в этой книге собрано более 60 примеров стандартных писем из практики отделов маркетинга, продаж, HR, юридического отдела и топ-менеджеров разных компаний. Вы хотите увидеть примеры этих писем с подробным объяснением ошибок? Эта книга – для вас.

Все рекомендации актуальны для современного американского английского языка. Рекомендации не подойдут для тех, кто готовится к экзаменам: кембриджским или IELTS. Но станут находкой для тех, кто ведет постоянную переписку с коллегами, руководством, партнерами и клиентами и не хочет выглядеть слишком антикварно благодаря устаревшим конструкциям или выражениям. Речь e-mail переписки развивается почти так же быстро и бурно, как устный разговорный английский. Нужно только успевать следить за её изменениями. 

Кроме того, правильно выражать свои мысли в письменном виде, влиять на адресата письма и убеждать его в чем-либо может только тот, кто знает, как писать эффективные письма. Baude Dawn-Michelle знает и вас научит. 

Особенности делового email на английском

Забудьте о «Dear»! Так писали в Средневековье, сейчас достаточно указать имя адресата. Если после имени ставите запятую – это стандартная ситуация, если точку – значит далее вы сообщите крайне важную информацию. 

Используйте простые глагольные формы. И короткие предложения. В каждом предложении должно быть подлежащее и сказуемое, никаких обезличенных предложений. 

Не бойтесь использовать «I». Особенно, когда подчеркиваете личные заслуги, собственную правоту. Но не стоит использовать это слово, если необходимо рассказать об ошибках. 

Старайтесь демонстрировать причинно-следственные связи в тексте. Используйте слова «To begin with…, Next.., In addition…, Therefore… » и другие. 

Будьте вежливы. Please – слово, которое может смягчить приказ до тона рекомендации или просьбы. Используйте модальные глаголы «might» и «could», наречия «possibly» и «probably». Кстати, «would» – это глагол учтивости, он используется только по отношению к вышестоящим лицам. 

Забудьте о словах «very», «really», «so». А также попытайтесь забыть о других усилителях: эмоции оставляйте для личной переписки, им не место в деловом письме. 

Избегайте архаизмов. Например, вместо «In point of fact» лучше написать «In fact». 

Закончите письмо лаконично. Достаточно написать «regards» вместо «Yours very truly». 

 Несколько страниц из книги можно пролистать

Топ-5 советов из книги «Kind regards»

  • Главную мысль сообщайте в первом предложении
  • Пишите коротко. Используйте короткие слова и короткие фразы. Письмо должно полностью умещаться на экране монитора. 
  • Длинные витиеватые фразы – в топку. Убеждает лаконизм и простота речи. 
  • Не используйте сленг, смайлы или молодежные сокращения. 
  • Акцентируйте внимание на преимуществах, а не на проблемах. Начинайте письмо с хороших новостей. Излагая плохие новости, сообщайте план действий, сохраняйте позитивный тон. 

Относитесь уважительно к email переписке. Если уходите в отпуск – сообщите коллегам и партнерам в письме, что не сможете отвечать на письма в течении определенного времени. Благодарите за оказанные услуги, не откладывайте извинения на потом, не пытайтесь занять оборонительную позицию, а просто благодарите за информацию. 

Купить книгу «Kind regards» Бод Дон-Мишель вы можете на официальной странице

Желаем вам только эффективных деловых писем!

Комментарии


    Добавить комментарий